FAQ - Alle wichtigen Fragen auf einen Blick | FAAREN
Unsere Seite nutzt Cookies um unsere Dienste anzubieten und zu verbessern. Mit der Nutzung unserer Seite stimmst du Cookies zu. Mehr erfahren
Alles inklusive außer Sprit
Ohne Startgebühr
Deutschlandweite Lieferung / Abholung
Wechsle oder kündige monatlich
Bekannt aus:
Logo der Welt
Logo des Bayrischen Rundfunks
Logo der Kfz-Betriebe
Logo der Gründerszene

FAQ:
Alle wichtigen Fragen
auf einen Blick

FAQ:
Alle wichtigen Fragen auf einen Blick

Thema 1: Starte dein Abo

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt und im Besitz einer in Deutschland gültigen Fahrerlaubnis sein.

Gibt es eine Startgebühr?

Nein, bei uns kannst du dein Auto ohne Startgebühr, Anzahlung oder sonstige Anfangskosten abonnieren. Das bedeutet, zu Beginn fallen dir keinerlei zusätzlichen Kosten an, um dein neues Auto fahren zu können, außer deine monatliche Abo-Gebühr.

Welche Fahrzeuge sind im FAAREN Auto Abo enthalten?

Im Moment bieten wir Audi, Volkswagen, Skoda und Seat an. Wir sind aktuell dabei, weitere Marken und Autos in unserer Plattform anzubieten. Abonniere einfach unserer Newsletter und lass dich darüber informieren, wenn wir neue tolle Marken und Fahrzeuge im Angebot haben. Hast du schon einen ganz spezifischen Fahrzeugwunsch? Dann schreib uns einfach eine Nachricht und wir sehen, was wir für dich tun können. Generell kann man sagen, dass wir Autos in den Kategorien: Micro, Kleinwagen, Limousine, Kombi, SUV, VAN, Coupé und Cabriolet zum Abonnement anbieten - natürlich ganz nach Jahreszeit und Verfügbarkeit.

Wie hoch sind die monatlichen Kosten für ein Auto im Abo?

Es gibt drei Faktoren, die den monatlichen Preis beeinflussen. Der erste sind die Kosten für dein Auto, diese variieren je nach Modell, Leistung und Ausstattung. Der zweite Faktor sind die Kilometer, die du monatlich fahren willst. Je nachdem, ob du ein Vielfahrer oder ein Stadtfahrer bist, bieten wir dir hier zwei Optionen. Der dritte Faktor ist das gewählte Abonnement Modell. Schließt du dein Abonnement mit einer Mindestlaufzeit von nur 30 Tagen ab, verlängert sich das Abo stets um weitere 30 Tage, bis du kündigst. Wenn du beschließt das Auto mindestens für eine Laufzeit von 2 bis 6 Monaten zu fahren, wird deine Monatsgebühr günstiger. Nach Ablauf deiner Mindestlaufzeit verlängert sich dein Abo ebenfalls immer wieder um 30 Tage.

Was ist alles im monatlichen Festpreis enthalten?

In deinem Monatsbetrag sind deine Versicherung (Teil- und Vollkasko und Haftpflicht), sowie anfallende Wartungen und Reparaturen von Verschleiß enthalten. TÜV, HU & AU sind natürlich ebenfalls mit dabei. Genauso musst du dich nicht um die Steuer, GEZ-Gebühren oder Zulassung deines Autos kümmern. Reifen nach Jahreszeiten und deren Wechsel sind ebenso enthalten.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Diese ist abhängig vom Abonnement Modell, das du wählst. Wählst du eine Mindestlaufzeit von 30 Tagen, kannst du dein Abo monatlich kündigen oder wechseln. Entscheidest du dich, die Mindestlaufzeit deines Abos auf länger als 30 Tage zu erhöhen, kannst du dein Auto entsprechend erst am Ende dieses Zeitraums wechseln oder kündigen. Am Ende deiner gewählten Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo stets um weitere 30 Tage, bis du wechselst oder kündigst. Willst du dein Abonnement kündigen, kannst du das 10 Tage vor Ablauf deiner Mindestlaufzeit online kündigen. Dein Abo beginnt ab dem Tag der Fahrzeugübergabe.

Wann kann ich das Auto Abo kündigen?

Teile uns spätestens 10 Tage vor Ablauf der 30 Tage mit, dass du dein Auto im Abo kündigen möchtest.

Wie schnell ist mein Auto verfügbar?

Dein Auto ist ab 5 Werktagen verfügbar. Du kannst einen Wunschtermin der Übergabe im Buchungsprozess angeben. Der FAAREN Partner vereinbart dann gemeinsam mit dir den Übergabetermin telefonisch. In dieser Zeit bereitet unser FAAREN Partner das Auto für dich vor, meldet es an, zieht die richtige Bereifung auf und lässt den Motor schonmal warmlaufen ;-)

Thema 2: Rund um dein Fahrzeug

Wie funktionieren die Kilometerpakete?

Du kannst aus zwei Paketen auswählen. Entweder 1.250 Freikilometern pro Monat (=15.000km/Jahr) oder 3.330 Freikilometern pro Monat (=39.960km/Jahr). Falls du merkst, dass du in einem Monat mehr Kilometer benötigst, kannst du entweder dein Kilometerpaket online umbuchen, oder den nächsten Monat einfach weniger fahren, um es auszugleichen. Ist dir das nicht möglich, berechnen wir die Mehrkilometer am Ende deiner Laufzeit. Hier haben wir natürlich eine monatliche Toleranzgrenze. Bei 1.250 Freikilometer beträgt die Toleranzgrenze 150 Kilometer, bei 3.330 Freikilometer liegt sie bei 250 Kilometer auf die gesamte Laufzeit. Die Kosten für Mehrkilometer sind abhängig vom Fahrzeug, du findest die Angaben auf der jeweiligen Fahrzeugdetailseite.

Wie bekomme ich mein Fahrzeug?

Entweder holst du dir dein Auto vom Händler direkt ab oder du arrangierst die Lieferung deines Fahrzeugs gegen einen Aufpreis. Der Preis für die Lieferung staffelt sich je nach Entfernung des Händlers zu deiner Zieladresse. Die Lieferpreise kannst du auf der jeweiligen Fahrzeug-Detailseite einsehen.

Wie gebe ich mein Fahrzeug zurück?

Dein Fahrzeug gibst du bei dem FAAREN Partner zurück, bei dem du es auch zu Beginn deines Abonnements abgeholt hast. Natürlich kannst du auch gegen einen Aufpreis eine Abholung für dein Auto buchen. Die Kosten berechnen sich auf derselben Grundlage wie die Lieferkosten, also anhand der Entfernung deines Abholortes zum FAAREN Partner.

Wer darf das Fahrzeug fahren?

Du kannst neben dir, auch noch andere Fahrer auf das Auto eintragen lassen. Natürlich müssen diese Personen über 18 Jahre sein und im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Thema 3: Versicherung und Schäden

Gibt es eine Selbstbeteiligung?

Ja, die Selbstbeteiligung je Schaden beträgt 1000€.

Thema 4: Während deines Auto Abos

Was, wenn ich geblitzt wurde oder einen Strafzettel bekommen habe?

Die eingegangen Unterlagen leiten wir an die von dir angegebene Kontaktadresse weiter. Für jedes begangene Verkehrsdelikt berechnen wir dir 10€ als Bearbeitungsgebühr, da uns hier Kosten für den Verwaltungsaufwand entstehen.

Wie kann ich mein Auto wechseln?

Du kannst dein Auto einfach online wechseln. Logge dich hierzu in dein Konto ein, dort findest du die entsprechende Funktion. Wichtig ist hierbei, dass du dies spätestens 10 Tage vor Ende eines 30 Tage Zeitraums oder deiner individuellen Laufzeit vornimmst.

Wie oft kann ich mein Auto wechseln?

Nach Ablauf deiner Mindestlaufzeit (1 - 6 Monate) kannst du dein Fahrzeug alle 30 Tage wechseln.

Du willst mehr Details?

War deine Frage nicht dabei? Kein Problem. Stell sie uns einfach:

Bleibe auf dem Laufenden mit unserem Newsletter

Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung
Ich möchte künftig mit dem personalisierten FAAREN-Newsletter informiert werden. Wir verwenden deine Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinien. Du kannst dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem du den Link im unteren Teil der E-Mail anklickst.