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1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „KUNDEN-AGB“) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der FAAREN GmbH, Leightonstraße 2, 97074 Würzburg (nachfolgend: „FAAREN“, „wir“ oder „uns“), und den natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend: „Kunden“ oder „Sie“), die über unsere Website, erreichbar unter der URL www.faaren.com, (nachfolgend: „Plattform“) Kraftfahrzeuge (nachfolgend: „Fahrzeug“) zur eigenen Benutzung mieten.
1.2. Sie erkennen die Geltung dieser ENDKUNDEN-AGB als ausschließliche vertragliche Grundlage für die Nutzung unserer Plattform an. Etwaig bestehende Allgemeine Geschäftsbedingungen Ihrerseits entfalten keine Geltung, selbst wenn wir diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich widersprechen.
2.1. FAAREN betreibt eine über das Internet zugängliche Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Fahrzeuge, die auf unserer Plattform angeboten werden, für gewisse Zeiträume (nachfolgend: „Buchungsperioden“) für die eigene Nutzung zu mieten. FAAREN stellt in Gestalt der Plattform lediglich die technisch-organisatorische Umgebung zur Verfügung, damit Anbieter und Nachfrager auf effiziente Weise schnell, transparent und informiert zueinander finden. Die Nutzung der Plattform als solcher ist kostenfrei. Das Anmieten von Fahrzeugen ist kostenpflichtig.
2.2. Sämtliche auf unserer Plattform für Sie zur Auswahl stehenden Fahrzeuge werden von dritten Unternehmen angeboten. Dabei handelt es sich um die FAAREN-Partner, die sich auf unserer Plattform zu diesem Zweck registriert haben.
2.3. FAAREN-Partner legen zu diesem Zweck auf der Plattform ein Anbieterprofil an und schalten Online-Inserate über die mietbaren Fahrzeuge.
2.4. Die FAAREN-Partner sind allein für die Inhalte der Inserate verantwortlich. FAAREN hat auf den Inhalt der Inserate keinen Einfluss. Wir sind nicht verpflichtet, die von Ihnen oder FAAREN-Partnern in Profilen oder im Rahmen sonstiger Kommunikation über unsere Plattform gemachten Angaben auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.
2.5. Die Mietverträge, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform über Fahrzeuge geschlossen werden, kommen stets nur zwischen Ihnen und dem jeweiligen FAAREN-Partner zustande. Wir können Ihnen bei der Kommunikation mit dem FAAREN-Partner helfen, was aber nicht bedeutet, dass wir die Verantwortung für Ihre Fahrzeugmiete oder für alles, was der Dienstleister tut oder nicht tut, übernehmen. Wir garantieren nicht, dass er etwas von Ihnen liest oder dass er tut, was Sie verlangen.
2.6. Soweit nicht anders angegeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Plattform zu nutzen.
2.7. Ergänzend dazu bieten wir weitere Servicedienstleistungen für Kunden und FAAREN-Partner an. So übernehmen wir in Kooperation mit einem Zahlungsdienstleister die Abwicklung der Zahlungen, die im Zusammenhang mit der Fahrzeugmiete fällig werden.
2.8. Wir bemühen uns, Ihnen die Nutzung der Plattform störungsfrei und zeitlich unbeschränkt zu ermöglichen. Der Anspruch auf Nutzung des FAAREN-Dienstes und dessen Funktionen besteht aber nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Insbesondere aus technischen Gründen, seien unvorhergesehen oder wartungsbedingt, kann es zeitweise nicht oder nur eingeschränkt möglich sein, den FAAREN-Dienst zu nutzen.
2.9. In unserem Bemühen, die Plattform weiterzuentwickeln, zeigen wir manchmal verschiedenen Personen unterschiedliche Designs, Formulierungen, Produkte usw., um herauszufinden, wie sie reagieren. Daher ist es möglich, dass Sie bei Ihrem Besuch auf unserer Plattform einige Services oder Bedingungen nicht vorfinden.
3.1. Die Anmeldung auf der Plattform nehmen Sie vor, indem Sie zunächst auf die Schaltfläche mit der Aufschrift “Neues Konto anlegen” klicken und dort die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehene Anmeldemaske im Checkout auf unserer Plattform eingeben. Mit dem Klicken geben Sie uns gegenüber ein Angebot auf den Abschluss eines Vertrags mit FAAREN über die Nutzung der Plattform ab. Im Anschluss daran wird Ihnen von uns an die angegebene E-Mail-Adresse eine automatisch generierte E-Mail (nachfolgend: „Bestätigungsmail“) geschickt. Die Übersendung der Bestätigungsmail stellt unsere Annahme Ihres Angebots auf den Vertragsabschluss bezüglich Ihrer Nutzung der FAAREN-Plattform dar. Die Bestätigungsmail enthält einen Link, auf den der Nutzer klicken muss, um die Echtheit der angegebenen E-Mail-Adresse zu verifizieren. Erst im Anschluss an diese Verifizierung sind die Funktionen der Plattform für den Kunden nutzbar.
3.2. Sie sind dazu verpflichtet, ausschließlich wahre und vollständige Informationen über sich an und über unsere Plattform FAAREN-Partner zu übermitteln. Sie sind verpflichtet, die Sie betreffenden Informationen aktuell zu halten. Wenn sich Ihre relevanten Daten (Name bzw. Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung und/oder Kreditkartendaten) bzw. der Daten der nutzungsberechtigten Fahrer (Name, Anschrift) ändern, sind Sie verpflichtet sämtliche geänderten Daten anzupoassen.
3.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und soweit es Ihnen zumutbar ist, sicherzustellen, dass Dritte Ihre Zugangsdaten nicht verwenden können, um sich mit diesen Daten auf der Plattform anzumelden. Im Falle eines Verdachts betreffend einen solchen Datenmissbrauch, sind Sie verpflichtet, FAAREN unverzüglich zu informieren. Bei grob fahrlässigen Umgang mit Ihren Zugangsdaten behalten wir uns die Geltendmachung von Regressansprüchen vor.
3.4. Die Nutzung der von uns über die Plattform zur Verfügung gestellten Kommunikationsmöglichkeiten darf nicht zur Übermittlung rechtswidriger Inhalte, Werbung, Spam oder sonstiger aufgrund des Inhalts oder der Anzahl belästigender Nachrichten genutzt werden. Alle unsere Nutzer verpflichten sich, die geltenden Gesetze bei der Nutzung unserer Plattform zu beachten.
3.5. Bei missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform oder bei Verstoß gegen die vorgenannten Regelungen behalten wir uns das Recht vor, unter der Beachtung der legitimen Nutzerinteressen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Solche Maßnahmen schließen die Verwarnung von Nutzern und das vorübergehende oder dauerhafte Sperren von Nutzerkonten ein. Darüber hinaus behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, rechtlich gegen jedweden Missbrauch unserer Plattform vorzugehen.
3.6. Eine Abmeldung von und die Löschung Ihres Kundenkontos auf unserer Plattform ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich, sofern kein laufendes Mietverhältnis über ein Fahrzeug mit einem FAAREN-Partner besteht. In diesem Fall dauert die Nutzung der Plattform, solange, wie der letzte von Ihnen geschlossene Mietvertrag andauert.
3.7. Die Abmeldung von der Plattform bzw. die Löschung Ihres Kundenprofils können Sie über die hierfür vorgesehenen Funktionen innerhalb der Plattform vornehmen. Alternativ können Sie auch den Plattformnutzungsvertrag per E-Mail an die in unserem Impressum angegebene E-Mail-Adresse beenden.
3.8. Wir weisen darauf hin, dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB dem Kunden, auch wenn er Verbraucher ist, kein Widerrufsrecht zusteht.
4.1. Die Buchung eines Fahrzeugs kommt durch Angebot und Annahme zwischen Ihnen und dem FAAREN-Partner zustande. In der bloßen Darstellung eines Fahrzeugs auf unserer Plattform, sei es im Rahmen eines Inserats oder auf sonstige Weise, liegt kein Angebot unsererseits oder des FAAREN-PARTNERS auf den Abschluss eines entsprechenden Mietvertrags. Inserate stellen stets nur eine Einladung an Sie dar, Ihrerseits ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Mietvertrags über das betreffende Fahrzeug zu den entsprechenden Konditionen („Angebot“) an den FAAREN-Partner abzugeben.
4.2. Sie geben ein Angebot ab, indem Sie innerhalb eines Inserats auf die Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ klicken. Mit der Abgabe des Angebots akzeptieren Sie die geltenden Richtlinien/AGBn des FAAREN-PARTENRS, die Ihnen während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.
4.3. Im Anschluss daran erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail an die durch Sie beim Registrierungsprozess hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
4.4. Die verbindliche Annahme oder Ablehnung Ihres Angebots erfolgt durch den FAAREN-Partner oder durch FAAREN binnen eines Zeitraums von 24 bis 48 Stunden während der aktuellen Geschäftszeiten. Sie erhalten eine entsprechende Mitteilung per E-Mail sowie über die Plattform.
4.5. Diese AGBn gelten für den Buchungsvorgang. Die bei Buchung angezeigten AGBn des FAAREN-Partners gelten für die Fahrzeugmiete sowie ein Mietvertrag, sofern Sie und der FAAREN-Partner bei Übergabe des Fahrzeugs einen solchen schließen.
4.6. Falls eine Nichtübereinstimmung zwischen diesen Geschäftsbedingungen und dem Mietvertrag vorliegt, gilt der Mietvertrag.
5.1. Wenn Sie ein Fahrzeug kostenpflichtig mieten, verpflichten Sie sich, die Kosten der Fahrzeugmiete und ggf. der gebuchten Zusatzleistungen zu tragen (Paketpreis).
5.2. Der Paketpreis für das gebuchte Fahrzeug ist der Buchung zu entnehmen. Ein Buchungsintervall beträgt einen Monat. Vorbehaltlich der Regelungen zwischen Ihnen und dem FAAREN-Partner stellt dieser Ihnen den Paketpreis im Voraus des jeweiligen Buchungsintervalls in Rechnung. Beginn der Nutzung ist das Datum der Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden. Ab diesem Datum berechnet sich der Betrag für ein Buchungsintervall.
5.3. Die in der Buchung angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Die Umsatzsteuer und sämtliche infrage kommende sonstige Preisbestandteile sind darin enthalten. Etwaige sämtliche und zusätzlich anfallende Kosten, wie Liefer-, Fracht- oder Versandkosten sind ebenfalls in der Buchung angegeben. Etwaige, in der Buchung vereinbarte Nebenleistungen, die vom Endkunden gesondert gebucht werden, sind, soweit in der Buchung nicht als Bestandteil des Paketpreises ausdrücklich ausgewiesen, vom Kunden gesondert zu bezahlen.
6.1. Vorbehaltlich von individuellen Abreden zwischen Ihnen und dem FAAREN-Partner wickeln wir die Zahlungen zwischen Ihnen und dem FAAREN-Partner ab.
6.2. Wenn wir Ihre Zahlung abwickeln, sind wir verantwortlich dafür, dass Ihre Transaktion mit unserem Dienstleister abgeschlossen wird.
6.3. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister STRIPE, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, D02 H210 Dublin, Irland. Folgende Zahlungsmethoden sind möglich: Die Entscheidung über die von unserem Dienstleister Ihnen angebotenen Zahlungsmethoden obliegt der Zustimmung und Freigabe des FAAREN Partners. Auf Wunsch des FAAREN-Partners holen wir Auskünfte bei der Schufa, Crif Brügel oder der Creditreform ein und stellen dem FAAREN-Partner das Ergebnis über ein Ampelsystem zur Verfügung (Rot, Gelb, Grün). Der FAAREN-Partner entscheidet selbst über die Verwertung der Ergebnisse.
6.4. Die Zahlung des ersten Buchungsintervalls wird nach Annahme der Buchung durch den FAAREN-Partner sofort fällig. Jedes folgende Buchungsintervall wird turnusmäßig an dem Tag des jeweiligen Folgemonats fällig, der kalendarisch dem Tag entspricht, an dem die Laufzeit begonnen hat.
6.5. Rechnungen werden grundsätzlich in elektronischer Form an Sie übermittelt.
7.1. Sie müssen über die Plattform alle notwendigen Informationen, die für die Buchung eines FAAREN-Partner-Fahrzeuges notwendig sind, übermitteln. Hierzu gehören Angaben zu den nutzungsberechtigten Fahrern und nutzungsberechtigten Dritten, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder dem im Fahrzeuginserat angegebenen Mindestalter entsprechen. Darüber hinaus muss der nutzungsberechtigte Fahrer oder der Dritte im Besitz einer zur Führung des gebuchten Fahrzeugs erforderlichen, in Deutschland gültigen Fahrerlaubnis sein und alle darin gegebenenfalls enthaltenen Bedingungen und Auflagen erfüllen.
7.2. Sie erkennen an, dass Sie folgende Pflichten erfüllen und dass ein Verstoß zur Beendigung der Fahrzeugmiete und der Buchung führen kann sowie Schadensersatzansprüche entstehen können:
7.3. Insbesondere müssen den Geschäftsbedingungen des FAAREN-Partners, dessen besonderen Bestimmungen für die Fahrzeugmiete und dessen Regelungen im Mietvertrag zustimmen und die dortigen Regelungen einhalten. Insbesondere erkennen Sie an, dass Sie möglicherweise weitere Kosten übernehmen müssen, dass Ihre Buchung möglicherweise storniert wird, dass sich der FAAREN-Partner oder im Falle der Überführung der Überführungsdienstleister des Fahrzeuges möglicherweise weigert, Ihnen das Fahrzeug zu übergeben, wenn Sie gegen die Geschäftsbedingungen des FAAREN-Partners, dessen besonderen Bestimmungen für die Fahrzeugmiete und dessen Regelungen im Mietvertrag verstoßen.
7.4. Wir informieren Sie, sobald das gebuchte Fahrzeug für Sie bereitsteht, über unsere Plattform. Zugleich und/oder alternativ informiert Sie der FAAREN-Partner. Je nach Ihrem gewählten Service, besteht für Sie die Möglichkeit, das Fahrzeug selbst, durch den nutzungsbefugten Fahrer oder den nutzungsbefugten Dritten bei dem entsprechenden FAAREN-Partner abzuholen oder dieses an einem gewünschten Ort (z.B. Ihre Wohnung, Ihren Arbeitsort) bereitstellen zu lassen. Bitte seien Sie oder ein zum Empfang des Fahrzeugs Berechtigter zu diesem Zeitpunkt vor Ort, sodass die Übergabe vollzogen werden kann.
7.5. Das Fahrzeug darf nur von dem oder den in der jeweiligen Buchung angegebenen nutzungsberechtigten Fahrern oder den in der jeweiligen Buchung angegebenen nutzungsberechtigten Dritten geführt werden. Weiteren Personen darf der nutzungsberechtigte Fahrer das Fahrzeug nur nach vorheriger, ausdrücklicher und schriftlicher Einwilligung des FAAREN-Partners zur Nutzung überlassen. Führen im Sinne dieser Klausel erfasst ausdrücklich auch das Bewegen des Fahrzeugs auf Privatgelände, wo die Straßenverkehrsordnung oder entsprechende ausländische gesetzliche Regelungen möglicherweise keine Geltung haben.
7.6. Für sämtliche nutzungsberechtigte Fahrer ist gegenüber dem FAAREN-Partner das Vorliegen der Fahrerlaubnis nachzuweisen. Der Nachweis kann über die entsprechende Upload-Funktion auf der Plattform mit Scans der Fahrerlaubnisdokumente geführt werden [ALTERNATIV: Kopien der Fahrerlaubnisdokumente der in der Buchung bezeichneten nutzungsberechtigten Fahrer sind bei der Übergabe dem FAAREN-Partner gegenüber vorzulegen.]
7.7. Sie müssen eigenständig prüfen, ob sich der jeweilige nutzungsberechtigte Fahrer oder Dritte im Besitz einer auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland noch gültigen Fahrerlaubnis befindet und dem Mindestalter entspricht.
7.8. Das Erlöschen, die Entziehung oder den anderweitigen Verlust der Fahrerlaubnis des nutzungsberechtigten Fahrers oder eines nutzungsberechtigten Dritten ist gegenüber dem FAAREN-Partner und gegenüber FAAREN anzuzeigen und die Benutzung des Fahrzeugs durch diese Person sofort einzustellen. Sollte der von der Nutzung durch Erlöschen, die Entziehung oder den anderweitigen Verlust der Fahrerlaubnis ausgeschlossene Fahrer oder Dritte das Fahrzeug in diesem Zeitpunkt führen, so müssen Sie dafür sorgen, dass sich das Fahrzeug nach Beendigung der Nutzung an einem sicheren Ort befindet, an dem das Parken von Kraftfahrzeugen entsprechend der geltenden gesetzlichen Regelungen zulässig ist. Sollten Rückführungskosten anfallen, gehen diese zu Ihren Lasten.
7.9. Für den Fall, dass während der Mietdauer Unfälle, Pannen, Wartungen usw. vorkommen, müssen Sie den Dienstleister kontaktieren. Autorisieren Sie ohne Zustimmung des Dienstleisters keine Reparaturen und bewahren alle Unterlagen (bspw. Reparaturrechnungen, Polizeiberichte usw.) auf und stellen Sie diese uns/dem Dienstleister/einer Versicherungsgesellschaft zur Verfügung.
7.10 FAAREN kann die Buchung und Nutzung von Fahrzeugen an weitere Voraussetzungen oder Bedingungen knüpfen. In diesem Fall werden wir Sie vor Abschluss der Buchung eines Fahrzeuges auf solche hinweisen.
8.1. Die Haftung von FAAREN auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbes. aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Lieferung, Vertragsverletzung, Verletzung von Pflichten bei Vertragsverhandlungen und unerlaubter Handlung ist, soweit es dabei jeweils auf ein Verschulden ankommt, nach Maßgabe dieser Vorgaben eingeschränkt.
8.2. FAAREN haftet nicht im Falle einfacher Fahrlässigkeit seiner Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen, soweit es sich nicht um eine Verletzung vertragswesentlicher Pflichten handelt. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieses Absatzes ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der FAAREN-Partner deswegen regelmäßig verlassen darf.
8.3. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten nach ist auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen von FAAREN entsprechend.
8.4. Die vorgenannten Einschränkungen dieses gelten nicht für die Haftung FAARENs wegen vorsätzlichen Verhaltens, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Ansprüche aufgrund von Datenschutzverstößen oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.1. FAAREN verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich wie in der Datenschutzerklärung angegeben.
10.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist zu erreichen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.1. Die vertraglichen Beziehungen zwischen FAAREN und Ihnen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2. Für den Fall, dass sie Kaufmann sind, ist der Gerichtsstand für alle Klagen im Zusammenhang mit diesem Vertrag Würzburg. Gleiches gilt, soweit sie eine natürliche Person sind und nach dem Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland verlegen. Gleiches gilt ferner, falls ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit dieser Vereinbarung im Übrigen davon nicht berührt. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, die unwirksamen Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die der ursprünglichen Zielsetzung der unwirksamen Bestimmung entsprechen.
11.4. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie bei oder nach Vertragsabschluss schriftlich vereinbart und ausdrücklich als Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bezeichnet werden.
11.5. Wir behalten uns vor diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Im Falle der Aktualisierung werden wir Sie auf die Neuerungen gesondert hinweisen.
Datum 01.07.2024